河南省分行條線協同忙“收單”

河南記者 李治國2019-11-13來源:中國郵政網

  4個月,發展“郵惠付”條碼支付商戶10.04萬戶,在郵儲系統首家突破10萬戶,聯動活期存款36.08億元,其中個人活期存款為9.39億元,公司存款為26.69億元,疊加信用卡客戶8840戶、商務貸款客戶5920戶、小企業客戶199戶,累計發放貸款17.6億元,各項業務綜合收益達3837萬元——這是郵儲銀行河南省分行7月以來商戶收單業務的成績單。

  在河南萬邦國際農產品物流園水果區,325個商戶全部用上郵儲銀行的“郵惠付”聚合支付產品,成為該市場有名的“郵惠付專區”,其中300個商戶還享受到郵儲銀行的專屬貸款服務,累計貸款結余1.1億元。這些商戶對郵儲銀行的服務交口稱贊——這是河南省分行通過條線協同實現商戶綜合開發的一個縮影。

  為貫徹落實總行關于商戶收單業務的戰略部署,河南省分行立足實際,制定了“深挖客群價值,條線協同推進”的收單業務發展策略,圍繞商貿行業客群綜合開發,業務整體效益不斷提升。

  按照“誰發展、誰受益”的原則,河南省分行將發展目標分解至各業務條線,壓實發展責任,各條線協同配合。個金條線牽頭負責組織個體工商戶、小微商戶的營銷拓展,利用理財和零售客戶經理隊伍,在營銷收單業務的同時,為商戶提供理財、保險、基金等綜合金融服務。信用卡條線牽頭組織商圈客戶的營銷拓展,將特惠商戶轉化為條碼收單商戶,同時為收單商戶提供信用卡辦理、分期等服務。公司條線牽頭組織行業類、政務類客戶營銷拓展,圍繞商超、百貨、學校、醫院、煙草、非稅、社保等行業提供綜合結算服務,提升垂直行業綜合服務能力。零售信貸、小企業金融條線牽頭組織經營類貸款客戶的營銷拓展,專門對接開發“流水貸”產品,重點營銷“收單易貸”,成功發放郵儲系統首筆“收單易貸”200萬元。

  通過條線交叉銷售,河南省分行為商戶提供多元化服務,不斷增強商戶黏性,提高商戶綜合貢獻度。截至10月底,該分行累計發展“郵惠付”個人收單商戶8.64萬戶、公司收單商戶2323戶,商戶累計交易459.74萬筆,交易金額為11億元,商戶數量、聯動存款、交易數據均居郵儲系統首位。

  在商戶發展策略上,河南省分行精準定位行業客戶群體,編制收單商戶信息庫,詳細梳理了10大個人結算類行業客戶與9大公司結算類行業客戶。在此基礎上,該分行采取項目平衡計分模式,指導各級單位重點營銷優質行業類客戶,確保精準發力,快速搶占優質商戶資源。截至10月底,該分行累計發展行業類客戶4994戶,綁定活期存款26.39億元,有效商戶占比接近70%,遠高于同業水平。

  為服務好醫院、學校、非稅等公司性質的行業類客戶,河南省分行充分整合收單產品優勢,滿足客戶便捷結算、清晰對賬的需求,提供個性化的增值服務。該分行通過個性化API對接方案,成功入圍河南非稅繳費合作單位,實現了良好的綜合收益。目前,該分行已發展月均沉淀余額超2000萬元的行業商戶27戶,累計結存公司余額19.75億元。以收單結算服務為切入點,成為該分行公司客戶營銷的新思路。

  同時,河南省分行近期在鄭州、濟源等地舉辦了“1分錢乘公交”“半價乘公交”等活動,搭建便利出行場景。市民通過銀聯“云閃付”、郵儲銀行手機銀行APP綁定郵儲信用卡、借記卡,即可享受相應的優惠。南陽、濟源、浚縣、欒川、原陽等市、縣均開發了公交行業類客戶,累計服務公交線路418條。

  此外,河南省分行還通過建設消費商圈發展收單業務,即抓住一個產業鏈龍頭企業鎖定一批商戶、開發一個消費場景的收單服務發掘一批商戶,建設一個消費平臺聚攏一批商戶,組建一個利益共享的商戶合作聯盟吸引一批商戶。目前,該分行圍繞吃、玩、購三個主題已建成不同規模的商圈100余個。

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